Tại sao không xem được camera trên điện thoại?

Tại sao không xem được camera trên điện thoại?

Bạn sử dụng camera giám sát để giám sát công việc tại nhà xưởng, cửa hàng của mình hoặc bạn muốn quan sát con mình khi đi học ở lớp như thế nào bằng hệ thống camera của trường mầm non qua chiếc smart phone của mình, thỉnh thoảng lại bị lỗi, không xem được qua điện thoại, tại sao lại không xem được camera trên điện thoại? Hay xem ở nhà thì được mà đến công ty lại không được? Sau đây PiTech sẽ giải đắp thắc mắc cho bạn và cách khắc phục những lỗi đó.

Tại sao không xem được camera trên điện thoại?
Ảnh minh họa: Một số nguyên nhân khiến bạn không xem được camera trên điện thoại

Những nguyên nhân không xem được camera trên điện thoại:

Do không có mạng từ modem

Điều đầu tiên khi bạn thấy điện thoại của mình không xem được camera thì cần kiểm tra xem điện thoại có kết nối mạng không, hay mạng internet có vấn đề, nếu phát hiện modern có vấn đề thì đó là lỗi không có mạng. Vậy bạn cần khắc phục là yêu cầu bên cung cấp dịch vụ mạng như VNPT, FPT, Viettel kiểm tra lại đường mạng cung cấp. Sau khi dịch vụ mạng kiểm tra và khắc phục sự cố, khách hàng kiểm tra lại việc kết nối xem camera bằng điện thoại. Nếu vẫn chưa xem được, khách hàng vui lòng tham khảo thêm một số nguyên nhân khác.

Do mất kết nối mạng từ modem đến đầu ghi hình camera

Bạn kiểm tra là đã có mạng internet rồi nhưng mà vẫn không xem được camera trên điện thoại, vậy thì có khả năng do mất kết nối mạng từ modem đến đầu ghi hình camera. Có thể lỗi này là do hỏng dây kết nối từ modem đến đầu ghi camera hoặc do 2 đầu tiếp xúc của dây mạng không tốt. Trong một số trường hợp khác, chuột cắn dây làm cho mất kết nối cũng thường xuyên xảy ra trong thực tế. Cách khắc phục: bạn cần cần kẹp lại 2 đầu kẹp RJ45 hoặc thay dây mới.

Tại sao không xem được camera trên điện thoại?
Ảnh minh họa: Lỗi không xem được camera trên điện thoại

Do mất thông tin đã cài đặt cho hệ thống camera từ bên trong modem

Tức là khi bạn vẫn thấy có mạng internet mà không xem được camera trên điện thoại, thì có khả nang là do mất thông tin đã cài đặt cho hệ thống camera từ bên trong modem. Trong quá trình sử dụng mạng internet bị lỗi, nhà cung cấp cử thợ đến sửa và họ thường reset modem và cài đặt lại. Việc này dẫn đến những thông tin liên quan đến camera bị xóa hết và camera sẽ không xem được. Lúc này bạn cần đăng nhập vào modem và kiểm tra thông tin trong mục DMZ và DDNS để kiểm tra lại thông tin và hãy liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera để được hỗ trợ cài đặt lại.

Do thay đổi kết cấu mạng internet trong hệ thống

Nghĩa là trong quá trình cài đặt camera, đơn vị cung cấp đã tiến hành cài đặt để hệ thống làm việc được. Tùy theo hiện trạng mạng internet đang có của bạn, nhân viên camera sẽ có những cài đặt khác nhau và đảm bảo hệ thống camera sẽ hoạt động tốt. Tuy nhiên, do sơ ý của người dùng hoặc do việc sử dụng các bộ phát wifi mà không biết cài đặt hệ thống mạng nên đầu ghi hình modem không trùng lớp mạng với nhau dẫn đến việc không xem được camera bằng điện thoại. Lúc này bạn cần kiểm tra lại sơ đồ kết nối mạng cho đúng hoặc cài đặt lại wifi để cùng lớp địa chỉ IP với với modem mạng và đầu ghi hình camera.

Hoặc do chính bạn thay đổi gói dịch vụ internet từ cáp đồng sang cáp quang hoặc từ cáp quang của nhà mạng này sang cáp quang nhà mạng khác. Khi đó bạn cần cần liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ camera để được cài đặt lại hệ thống.

Hoặc do thuê bao xem camera qua mạng từ xa hết hạn. Khi đó, nếu bạn muốn sử dụng tiếp thì cần liên hệ với đơn vị lắp đặt camera để tiến hành gia hạn và thanh toán.

Tại sao không xem được camera trên điện thoại?
Ảnh minh họa: Nhiều khi không xem được camera là do chính từ điện thoại của bạn

Do lỗi từ điện thoại của bạn

Có thể do điện thoại bạn tự động cài đặt chạy lại phần mềm nên mất thông tin cài đặt camera trước đó. Hoặc do bạn sơ ý xóa phần mềm xem camera. Bạn cần tải lại phần mềm, cài đặt lại thông tin camera trên thiết bị của mình căn cứ theo những thông tin mà đơn vị cung cấp dịch vụ camera đã bàn giao trước đó.

Như vậy, qua bài viết trên bạn đã cơ bản hiểu được lý do tại sao không xem được camera qua điện thoại rồi đúng không. Tuy nhiên nếu bạn có nhu cầu tư vấn hay thắc mắc thêm về các vấn đề xung quanh lĩnh vực camera, bạn có thể liên hệ với PiTech. PiTech Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành trên bước đường của bạn.

Quý khách hàng có nhu cầu hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cùng chất lượng dịch vụ ngoài mong đợi. Thông tin tư vấn MIỄN PHÍ và báo giá dịch vụ lắp đặt camera quan sát, thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH PITECH VIỆT NAM

Địa Chỉ: 61/2 Cù Chính Lan, TP Nam Định

Điện Thoại: 0228.383.1268

Hotline: 092.777.1268 – 0166.333.9993

Website: www.anninhnamdinh.comwww.muacamera.comwww.pitech.vn

Mail: info@pitech.vn

—————-

ĐỊA CHỈ TIN CẬY CỦA BẠN !

Tìm hiểu thêm:

Tại sao không xem được camera trên điện thoại?
Đánh giá

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *