Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

  • Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm là điện thoại, máy tính, camera quan sát, thiết bị công nghệ được bán tại trung tâm dịch vụ & công nghệ PiTech
  • Thời gian áp dụng: 10/12/2014

2. Quy định đổi trả:

Loại sản phẩmTình trạng máy khi đổiThời gian áp dụng Đổi – TrảPhí đổi/trả hàng
Các sản phẩm
được bảo hành tại TTBH của PiTech
Sản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
15 ngày đầu+ Miễn phí: Nếu đổi sản phẩm cùng hãng, hoặc khác hãng sản xuất nhưng có giá mua cao hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua.
+ Trừ 10% trên giá mua: Nếu đổi sản phẩm hãng khác có giá mua thấp hơn hoặc trả lại sản phẩm
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI15 ngày đầuTrừ 10% trên giá mua
Các Sản phẩm được bảo hành tại TTBH được ủy quyền bởi nhà sản xuấtSản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
07 ngày đầu tiênMiễn phí
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI03 ngày đầu tiênTrừ 10% trên giá mua
Từ ngày 04 – 07Trừ 15% trên giá mua
Sản phẩm cũ đã qua sử dụngSản phẩm BỊ LỖI
(do nhà sản xuất)
07 ngày đầu tiênMiễn phí
Từ ngày 08 – 15Trừ 15% trên giá mua
Từ ngày 16 – 31Trừ 20% trên giá mua
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI
7 ngày đầu tiênTrừ 10% trên giá mua
Từ ngày 08 – 15Trừ 15% trên giá mua
Từ ngày 16 – 31Trừ 20% trên giá mua
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụngSản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, chập cháy, có dấu hiệu tự ý mở máy hoặc sửa chữa do đơn vị khác không phải của nhà sản xuất hoặc của PiTech… theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
3. Điều kiện đổi trả
Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:
Điều kiện được đổi trảTình trạng
Phiếu xuất hàng
Hóa đơn VAT>Nếu có
Thân máyKhông bị va chạm với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, rơi vỡ, nứt, ẩm mốc; không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền
Màn hìnhMàn hình không nứt vỡ, chảy mực màn hình. Nếu có điểm sáng(điểm chết màn hình): phải có từ 2 điểm trở lên hoặc 1 điểm có kích thước từ 1mm trở lên
Các phím chức năngCác phím chức năng không bị nứt vỡ, các phím chức năng bị liệt hoặc không có tác dụng khi sử dụng
Phần cứng của máyHỏng wifi, hỏng bluetooth, hỏng camera không mở được, máy bị mất nguồn hoặc nguồn chập chờn sử dụng hay bị tắt nguồn
Phần mềm của máyMáy hay bị treo không sử dụng được
Không có dấu hiệu tự hack (root)
Máy phải được đăng xuất hoặc không có tài khoản iClound, tài khoản bảo mật khác
Vỏ hộp, phụ kiện và hàng khuyến mại kèm theo (nếu có)Hộp không móp méo, có Serial Number/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
Không bị hỏng hóc, đứt dây sạc, tai nghe, vỡ, trầy xước…

Lưu ý đối với sản phẩm mua cũ:

  • Máy và phụ kiện kèm theo có tình trạng sản phẩm giống với tình trạng tại thời điểm mua máy.
  • Đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất hoặc PiTech.
  • Các sản phẩm đã hết thời gian đổi trả hoặc bộ phụ kiện kèm theo bộ sản phẩm không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, hộp không còn trùng IMEI/Seri với máy; máy trầy xước nhẹ (Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên): PITech sẽ mua lại với giá ưu đãi trên công cụ định giá chuyên nghiệp.

4. Chú giải:

  • Các Sản phẩm được bảo hành tại TTBH được ủy quyền bởi nhà sản xuất: là sản phẩm được phân phối tại Việt Nam bởi nhà phân phối chính hãng bao gồm Apple của FPT, VT, Vina; Samsung, Nokia, HTC, Sony, Blackberry, Oppo
  • Các sản phẩm được bảo hành tại TTBH PiTech là các sản phẩm do PiTech nhập khẩu trực tiếp, bao gồm: iPhone, iPad, Macbook, iPod, Apple TV, Samsung, Blackberry… được bảo hành tại trung tâm bảo hành PiTech Service và trung tâm bảo hành được ủy quyền bởi Apple.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
5 (100%) 1 vote

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *